อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินงาน jk123 ภายใต้กฎหมายและข้อบังคับที่ใช้ในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมการใช้บริการ การชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นข้อกำหนดการใช้บริการนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลสิทธิ์ของผู้ใช้งาน
jk123 นโยบายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณด้วยมาตรการเข้ารหัสมาตรฐานเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บรักษา ขอให้เราแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต การจัดการนโยบายของเราสอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคที่เราให้บริการ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคล รายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมของคุณจะถูกเข้ารหัสทั้งตอนส่งและตอนจัดเก็บ เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อคุณปิดบัญชี ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกงตามที่กำหนดไว้ในนโยบาย หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวร

สิทธิ์ในการเข้าถึง

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาได้ตลอดเวลาโดยติดต่อซัพพอร์ต เราจะให้ข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด และคุณสามารถขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้

การลบบัญชี

หากคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูลของคุณ ส่งคำขอผ่านซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะประมวลผลการถอนยอดคงเหลือที่เหลืออยู่ก่อนแล้วลบข้อมูลบัญชีตามขั้นตอนที่กำหนดในนโยบาย

ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมายท้องถิ่น คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ผ่านช่องทางที่ระบุด้านล่าง เราจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือการลบบัญชีภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสดในบัญชี

เปิดหน้าบัญชีของคุณและคลิกที่ไอคอนแชทเพื่อเริ่มการสนทนากับทีมซัพพอร์ต ช่องทางนี้ทำงานเมื่อคุณล็อกอินอยู่และเหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการการยืนยันตัวตนเช่นการขอข้อมูลบัญชีหรือประวัติการทำธุรกรรม

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามของคุณเกี่ยวกับนโยบายหรือสิทธิ์ทางกฎหมายไปที่ที่อยู่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในส่วนท้ายของหน้าเว็บไซต์ วิธีนี้เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารหรือคำตอบที่ละเอียด และเราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี

เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและบทความเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการผ่านส่วนศูนย์ช่วยเหลือในบัญชีของคุณ หัวข้อครอบคลุมนโยบายข้อมูล ขั้นตอนการยืนยันตัวตน และวิธีการขอดูหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

ด้านล่างนี้คือคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ นโยบายข้อมูล และสิทธิ์ของคุณในการจัดการบัญชี หากคำถามของคุณไม่ได้รับคำตอบที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนด้านบน

ข้อกำหนดครอบคลุมการสร้างบัญชี การยืนยันตัวตน การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงเกมและสปอร์ตบุ๊ค ตลอดจนกฎเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ยอมรับได้และการจัดการข้อพิพาท

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัคร รวมถึงชื่อ ที่อยู่อีเมล และรายละเอียดการชำระเงิน เราจัดเก็บประวัติการทำธุรกรรม บันทึกการเข้าสู่ระบบ และข้อมูลอุปกรณ์เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลาโดยติดต่อซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะให้ข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และคุณสามารถขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้

เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง หลังจากระยะเวลานั้น ข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวร คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลได้โดยการส่งคำขอผ่านซัพพอร์ต

เราทบทวนและอัปเดตข้อกำหนดของเราเมื่อจำเป็นเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือการดำเนินงาน หากมีการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านบัญชีหรืออีเมลของคุณก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

หากคุณมีข้อพิพาทเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม หรือการตีความข้อกำหนด ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะทบทวนปัญหาของคุณและตอบกลับพร้อมขั้นตอนแก้ไขภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามกระบวนการจัดการข้อพิพาทของเรา
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต